Ejecutivo de Operaciones de Pólizas

Responsabilidades principales

• Registrar y actualizar datos de pólizas, asegurados, beneficiarios y formas de pago.
• Gestionar solicitudes de cambios, renovaciones, cancelaciones y aclaraciones administrativas.
• Dar seguimiento a pagos, primas y procesos relacionados con descuentos vía nómina cuando corresponda.
• Atender consultas de clientes y agentes sobre estatus, documentación y movimientos de pólizas.
• Revisar que las solicitudes estén completas antes de enviarlas a las áreas correspondientes.
• Apoyar la integración y organización de documentos para trámites de reclamación.
• Mantener controles administrativos y reportes de seguimiento con atención al detalle.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, administración de pólizas, operaciones o gestión documental.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas administrativos.
• Capacidad para revisar información confidencial con precisión y discreción.
• Organización para manejar varios trámites y fechas de seguimiento simultáneamente.
• Comunicación clara y disposición para coordinarse con clientes, agentes y áreas internas.
• Conocimientos básicos de seguros de vida, salud o gastos médicos serán valorados.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.
• Capacitación en procesos de pólizas, servicio y documentación de seguros.
• Participación en una operación orientada a la protección de personas y familias.
• Entorno de trabajo colaborativo con áreas comerciales y de atención.
• Posibilidades de desarrollo en operaciones y servicio dentro del sector asegurador.

Contacto: [email protected]

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