Ejecutivo de Operaciones de Seguros

Contribuye a una atención aseguradora confiable

En Metlife, el equipo operativo de Xalapa facilita la gestión de pólizas, pagos, renovaciones y documentación para clientes individuales y corporativos. Buscamos un Ejecutivo de Operaciones de Seguros que coordine procesos con precisión y ofrezca una atención clara y profesional.

Responsabilidades

• Registrar y actualizar información de pólizas, clientes y solicitudes en los controles operativos correspondientes.
• Dar seguimiento a cambios, renovaciones, pagos y documentación pendiente.
• Atender consultas sobre coberturas, requisitos administrativos y estatus de trámites, canalizando los casos que correspondan.
• Apoyar la gestión de seguros con pago mediante nómina y la coordinación de información con empresas o instituciones.
• Revisar que los expedientes cuenten con la documentación necesaria para su trámite.
• Orientar a clientes en la preparación de documentación para solicitudes de atención o apoyo en reclamaciones.
• Coordinar el seguimiento entre clientes, asesores y los equipos centrales de Metlife cuando sea necesario.

Requisitos

• Experiencia de 1 a 3 años en operaciones administrativas, atención al cliente, servicios financieros o seguros.
• Conocimientos de control documental, captura de información y seguimiento de trámites.
• Manejo funcional de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas administrativas.
• Capacidad para trabajar con información confidencial y mantener orden en los expedientes.
• Comunicación clara, orientación al servicio y habilidad para coordinar múltiples solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]