Ejecutivo de Servicio al Cliente

Tu oportunidad de contribuir

Únete a InverCap Afore y ayuda a nuestros clientes a resolver sus dudas sobre cuentas individuales, movimientos, aportaciones y documentación. Buscamos una persona empática, ordenada y orientada a ofrecer soluciones confiables en cada contacto.

Responsabilidades

• Recibir y atender consultas de clientes en la sucursal de Xalapa.
• Apoyar en la actualización de datos, consulta de estados de cuenta y explicación de movimientos.
• Orientar sobre registros, traspasos, aportaciones voluntarias y requisitos documentales.
• Dar seguimiento a solicitudes y registrar correctamente cada interacción en los sistemas autorizados.
• Atender inconformidades con actitud profesional y escalar los casos que requieran intervención especializada.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia previa en servicio al cliente, recepción, banca, seguros o servicios financieros.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Interés por temas de ahorro, retiro y orientación financiera.

Contacto: [email protected]