Ejecutivo de Servicio al Cliente

Acompaña a nuestros clientes durante su experiencia de crédito

En CONSUPAGO SA de CV buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para atender consultas relacionadas con solicitudes, contratos, desembolsos, pagos y seguimiento posterior a la contratación. Serás un punto de contacto importante para clientes que buscan soluciones de crédito personal y descuento vía nómina.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y consultas de clientes con actitud cordial, clara y profesional.
• Dar seguimiento al estado de solicitudes, documentación, aprobación y desembolso.
• Orientar sobre procesos de pago y canalizar los casos que requieran atención especializada.
• Actualizar datos y registrar correctamente cada interacción en los sistemas internos.
• Apoyar la revisión inicial de información y el seguimiento de cuentas conforme a los procedimientos establecidos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en servicio al cliente, atención telefónica, administración o actividades relacionadas.
• Preparatoria concluida o formación equivalente.
• Comunicación escrita y verbal clara, con capacidad para explicar procesos.
• Organización, atención al detalle y habilidad para manejar información confidencial.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $10,000 – $13,000 MXN.
• Capacitación para conocer los procesos de atención y operación crediticia.
• Integración a un equipo dedicado a la atención y gestión de clientes.
• Oportunidad de desarrollarte en el sector de servicios financieros.
• Prestaciones conforme a la modalidad contratada.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente – Tu Nombre”
Las solicitudes serán revisadas conforme avance el proceso de selección.