Ejecutivo de Servicio al Cliente
Fecha de publicación: 5 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 5 de febrero de 2027
Empresa
InverCap Afore
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atiende y orienta a nuestros clientes
En InverCap Afore buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para nuestro punto de atención en Xalapa. La persona seleccionada apoyará a trabajadores en consultas relacionadas con sus cuentas individuales para el retiro, trámites y servicios de ahorro.
Descripción del puesto
Serás responsable de brindar atención clara, respetuosa y oportuna, verificar documentación y canalizar los casos que requieran revisión especializada o de cumplimiento.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes en el punto de servicio de Xalapa
- Apoyar en registros, traspasos, actualizaciones de datos y consultas de cuenta
- Verificar identidad, documentación y datos relacionados con el trámite
- Explicar estados de cuenta, aportaciones, ahorro voluntario y solicitudes de retiro parcial
- Registrar consultas y canalizar quejas o casos complejos al área correspondiente
Requisitos
- Bachillerato concluido o formación equivalente
- Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o manejo documental
- Comunicación clara, trato profesional y orientación al servicio
- Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo en punto de atención
- Capacitación sobre procesos de AFORE y atención al cliente
- Prestaciones conforme a la modalidad de contratación
- Desarrollo dentro de una institución con presencia nacional
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente”.