Ejecutivo de Servicio al Cliente

Medio Tiempo

En Metlife buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente de medio tiempo para apoyar a personas aseguradas y prospectos en la gestión de sus pólizas y en la preparación de trámites relacionados con sus productos de protección.

Tu rol

• Atender consultas sobre pólizas, coberturas, pagos y renovaciones
• Registrar solicitudes de cambios, actualizaciones y mantenimiento de pólizas
• Dar seguimiento a recibos, formas de pago y procesos de cobranza autorizados
• Orientar a los clientes sobre la documentación necesaria para trámites y reclamaciones
• Coordinar la comunicación entre clientes, agentes y áreas operativas

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o formación equivalente
• Experiencia en atención al cliente, recepción, administración o seguros
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Capacidad para explicar procesos con paciencia y precisión
• Orden, confidencialidad y seguimiento puntual de pendientes

Beneficios

• Horario de medio tiempo en Xalapa, Ver.
• Capacitación en servicio de pólizas y procesos de seguros
• Experiencia en atención a clientes individuales y familiares
• Salario base estimado de $7,500 a $10,500 MXN brutos mensuales

Contacto: [email protected]