Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros
Fecha de publicación: 25 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 11 de diciembre de 2026
Empresa
Metlife
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Seguros
Brinda una atención clara y confiable
En Metlife buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros para atender consultas y apoyar los procesos administrativos de clientes en Xalapa. Esta posición contribuye a que los asegurados reciban información oportuna sobre sus pólizas y trámites.
Descripción del puesto
La persona seleccionada apoyará la gestión de pólizas individuales y la atención de solicitudes relacionadas con pagos, renovaciones, modificaciones y documentación para reclamaciones.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre pólizas, coberturas, pagos y renovaciones
- Registrar solicitudes de actualización, cambios de datos y mantenimiento de pólizas
- Dar seguimiento a pagos y procesos de cobro, incluyendo esquemas relacionados con nómina
- Orientar a los clientes sobre la documentación necesaria para iniciar una reclamación
- Integrar y canalizar información hacia las áreas correspondientes
- Mantener expedientes y registros de atención completos y actualizados
Requisitos
- Bachillerato concluido; formación administrativa o financiera será valorada
- Experiencia en servicio al cliente, captura de información o soporte administrativo
- Organización y atención al detalle para manejar documentación de pólizas
- Comunicación empática y capacidad para explicar información con claridad
- Manejo básico de herramientas de oficina y registros digitales
- Disponibilidad para trabajar de medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Compensación estimada
$8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo
- Capacitación en procesos de atención y administración de seguros
- Experiencia práctica en servicio al cliente del sector asegurador
- Acompañamiento para fortalecer conocimientos sobre pólizas y trámites
- Entorno orientado a la atención responsable de clientes
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros – Tu Nombre”