Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros

METLIFE · XALAPA, VER.

Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros

Medio Tiempo · Atención y operaciones de pólizas

Buscamos una persona organizada y empática para brindar seguimiento a clientes, apoyar la administración de pólizas y facilitar los trámites relacionados con pagos, renovaciones, modificaciones y documentación de siniestros.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre pólizas, coberturas, pagos y renovaciones.
  • Registrar solicitudes de actualización y dar seguimiento a cambios de póliza.
  • Orientar a los clientes sobre la documentación necesaria para trámites y reclamaciones.
  • Coordinar información entre clientes, la agencia y los equipos correspondientes de Metlife.
  • Mantener expedientes y registros de atención completos y ordenados.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o formación equivalente.
  • Experiencia en servicio al cliente, administración o gestión documental.
  • Comunicación clara por teléfono y medios escritos.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y captura de información.
  • Confidencialidad, atención al detalle y disposición para aprender sobre seguros.

Lo que te ofrecemos

Capacitación inicial
Conocimiento de pólizas y procesos de servicio

Medio tiempo
Horario compatible con otras actividades

Experiencia sectorial
Desarrollo en operaciones de seguros

Ambiente colaborativo
Trabajo coordinado con atención y ventas