METLIFE · XALAPA, VER.

Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros

Medio Tiempo · Atención presencial · $8,000 – $11,000 MXN

Únete al equipo de Metlife en Xalapa para brindar atención ordenada y cercana a clientes que requieren apoyo con sus pólizas, pagos, renovaciones y documentación de seguros.

Información del puesto

  • Empresa: Metlife
  • Ubicación: Xalapa, Ver.
  • Tipo de empleo: Medio Tiempo
  • Categoría: Seguros
  • Publicado: 12 de octubre de 2026
  • Válida hasta: 10 de enero de 2027

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre pólizas, coberturas, pagos, renovaciones y actualizaciones.
  • Capturar y revisar información para altas, cambios y mantenimiento de pólizas.
  • Dar seguimiento a solicitudes de clientes y canalizarlas al área correspondiente.
  • Orientar sobre la documentación necesaria para iniciar trámites de reclamación.
  • Mantener registros claros de interacciones, pendientes y compromisos de servicio.

Requisitos

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia en atención al cliente, administración o servicios financieros.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y captura de datos.
  • Comunicación empática, precisión y seguimiento disciplinado.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

Capacitación
Formación en productos y procesos de seguros
Medio tiempo
Jornada compatible con otras actividades
Desarrollo
Experiencia en servicio asegurador
Equipo colaborativo
Trabajo coordinado con áreas comerciales y operativas