Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros

Apoya a nuestros clientes en la protección de sus vehículos

En Qualitas Compañía de Seguros buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros para nuestra operación en Xalapa, Ver. La posición brinda atención a propietarios de automóviles, motocicletas, vehículos de carga y otros asegurados, acompañándolos durante la cotización, contratación, renovación y consulta de sus pólizas.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre coberturas, deducibles, vigencias, exclusiones y servicios de asistencia vial.
• Recabar información del vehículo y las necesidades de uso para apoyar la elaboración de cotizaciones.
• Dar seguimiento a solicitudes de emisión, renovación, modificaciones y entrega de documentación de pólizas.
• Explicar de manera clara los pasos para reportar un accidente y canalizar los casos al área de siniestros correspondiente.
• Mantener actualizados los registros de atención y dar seguimiento oportuno a solicitudes pendientes.
• Coordinarse con agentes y áreas internas para resolver dudas y ofrecer una experiencia de servicio consistente.

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, ventas administrativas, banca o servicios financieros.
• Interés por desarrollarse en seguros de automóviles y servicios relacionados con movilidad.
• Comunicación clara, trato profesional y capacidad para explicar información contractual de forma sencilla.
• Organización para manejar varias solicitudes, documentos y seguimientos simultáneamente.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información en sistemas.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre productos de seguro automotriz, procesos de pólizas y atención de siniestros.
• Oportunidad de adquirir experiencia en una operación especializada en seguros vehiculares.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, la precisión y la colaboración.
• Posibilidad de crecimiento conforme a resultados y necesidades de la operación.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros – [Tu Nombre]”