Ejecutivo de Servicio al Cliente

Metlife busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para apoyar a los asegurados durante la administración de sus pólizas. Serás responsable de brindar atención clara, registrar movimientos y colaborar en la preparación de documentación relacionada con pagos, renovaciones y trámites de siniestros.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre pólizas, coberturas, pagos, renovaciones y actualizaciones de datos.
• Registrar solicitudes de cambios, movimientos y seguimiento administrativo.
• Apoyar la gestión de cobros y procesos de pago mediante nómina cuando corresponda.
• Orientar a los clientes sobre los documentos necesarios para iniciar trámites de reclamación.
• Canalizar casos que requieran revisión de equipos especializados de Metlife.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, administración o servicios financieros.
• Manejo ordenado de expedientes, datos y documentación.
• Comunicación escrita y verbal clara, con actitud de servicio.
• Conocimientos básicos de herramientas de oficina y captura de información.
• Confidencialidad y atención cuidadosa a la información de los asegurados.

Contacto: [email protected]