Ejecutivo de Servicio Bancario

Brinda una experiencia confiable a nuestros clientes

En GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A buscamos un Ejecutivo de Servicio Bancario para apoyar la operación y atención de clientes en Xalapa, Ver. La persona seleccionada será un punto de contacto para orientar sobre cuentas, pagos, canales digitales y procesos básicos de servicio, manteniendo precisión y apego a los controles establecidos.

Tu rol en el equipo

Participarás en la atención de solicitudes y consultas, revisión inicial de documentación, captura de información y seguimiento de trámites relacionados con los servicios bancarios de la institución.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes de manera cordial, clara y profesional.
• Orientar sobre cuentas, depósitos, pagos, tarjetas, canales digitales y procesos de servicio.
• Revisar que la documentación presentada esté completa y canalizar inconsistencias.
• Capturar y actualizar datos en los sistemas y formatos autorizados.
• Dar seguimiento a solicitudes y comunicar oportunamente el avance de los trámites.
• Canalizar casos de crédito, seguros, aclaraciones o reclamaciones al área correspondiente.
• Proteger la confidencialidad de la información y cumplir los procedimientos operativos y de identificación.

Requisitos

• Experiencia de uno a dos años en atención a clientes, sucursal, caja o servicios financieros.
• Bachillerato concluido; estudios relacionados con administración o finanzas serán valorados.
• Conocimientos básicos de productos bancarios y manejo de documentación.
• Buen manejo de herramientas digitales, captura de datos y seguimiento de solicitudes.
• Comunicación clara, atención al detalle y actitud de servicio.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $12,000 a $17,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones conforme al esquema aplicable y capacitación en procesos de servicio.
• Desarrollo de experiencia en operaciones y atención dentro del sector financiero.
• Entorno de trabajo orientado a la precisión, el cumplimiento y la atención al cliente.
• Posibilidad de crecimiento dentro de áreas de servicio y operación.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Servicio Bancario – Tu Nombre”.