Ejecutivo de Servicio de Pólizas

Tiempo Completo

En Metlife estamos buscando un Ejecutivo de Servicio de Pólizas para apoyar la operación de clientes individuales y colectivos en Xalapa, Ver. El puesto dará seguimiento a movimientos de pólizas, pagos, renovaciones y documentación relacionada con solicitudes de servicio y reclamaciones.

Tu rol

• Registrar y actualizar información de pólizas, asegurados, beneficiarios y formas de pago.
• Atender consultas sobre coberturas, pagos, renovaciones, cambios y documentación requerida.
• Dar seguimiento a movimientos administrativos y solicitudes de clientes individuales y grupales.
• Coordinar la recepción de documentos para trámites y apoyar la integración de expedientes de reclamación.
• Apoyar la gestión de pagos mediante nómina cuando corresponda a programas de seguros colectivos.
• Canalizar casos que requieran revisión de equipos centrales de suscripción, siniestros o áreas especializadas.

Requisitos clave

• Licenciatura o carrera técnica en administración, finanzas, contabilidad o área relacionada.
• Experiencia en servicio al cliente, administración de pólizas, operaciones financieras o gestión documental.
• Conocimientos básicos de seguros, pagos, renovaciones y atención de solicitudes.
• Manejo ordenado de expedientes, captura de información y seguimiento de pendientes.
• Habilidad para tratar información confidencial con precisión y profesionalismo.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Integración a un equipo dedicado a servicio y operación de seguros.
• Capacitación sobre procesos de pólizas, atención al asegurado y documentación.
• Desarrollo de experiencia en seguros individuales, colectivos y beneficios para empleados.
• Sueldo mensual acorde con la responsabilidad del puesto.