METLIFE · XALAPA, VER.

Ejecutivo de Servicio de Pólizas

Medio Tiempo · Atención presencial · $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar a clientes con consultas de pólizas, pagos, renovaciones y documentación relacionada con trámites de seguros.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre datos generales de pólizas, pagos y renovaciones
  • Registrar solicitudes de actualización y canalizarlas conforme al proceso establecido
  • Apoyar la integración de documentos para trámites y solicitudes de indemnización
  • Dar seguimiento a incidencias de cobranza y pagos mediante nómina cuando corresponda
  • Actualizar expedientes y mantener un control ordenado de cada atención

Requisitos

  • Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención administrativa
  • Experiencia en servicio al cliente, operaciones o control documental
  • Comunicación clara y trato profesional con clientes
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
  • Confidencialidad, precisión y capacidad para dar seguimiento a pendientes

Lo que te ofrecemos

Medio tiempo
Horario compatible con otras responsabilidades

Capacitación
Conocimiento de procesos de pólizas y servicio

Experiencia financiera
Desarrollo en operaciones de seguros

Entorno colaborativo
Trabajo coordinado con servicio y operaciones