Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas

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Metlife busca un Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas para brindar atención a clientes y apoyar la administración de seguros individuales y colectivos. La posición coordina solicitudes de servicio, actualizaciones, renovaciones, pagos y documentación relacionada con reclamaciones.

Lo que harás

• Registrar y actualizar información de pólizas, asegurados y beneficiarios.
• Atender consultas sobre coberturas, pagos, renovaciones y movimientos de póliza.
• Dar seguimiento a solicitudes de emisión, modificaciones y cancelaciones conforme a los procesos establecidos.
• Revisar documentación inicial para apoyar la integración de expedientes de reclamación.
• Coordinar información entre clientes, agentes, áreas administrativas y equipos centrales de Metlife.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; se valorará formación en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, operaciones administrativas o gestión documental.
• Manejo ordenado de expedientes, datos de clientes y seguimiento de solicitudes.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para tratar información confidencial.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Salario competitivo acorde con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en procesos de servicio y administración de seguros.
• Experiencia en atención de pólizas individuales y programas de protección colectiva.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una red aseguradora con presencia nacional.