Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas
Fecha de publicación: 12 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
Contribuye a una atención aseguradora confiable
En Metlife, nuestra operación local en Xalapa requiere una persona organizada para apoyar la administración y el servicio de pólizas. Este puesto dará seguimiento a movimientos, renovaciones, pagos, consultas de clientes y documentación relacionada con solicitudes de indemnización.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas, serás responsable de mantener actualizada la información de los asegurados, canalizar solicitudes y coordinar la comunicación entre clientes, asesores y las áreas correspondientes de la red aseguradora.
Responsabilidades principales
- Registrar y actualizar información de pólizas, asegurados, beneficiarios y solicitudes de servicio
- Dar seguimiento a cambios, renovaciones, pagos y procesos relacionados con descuentos vía nómina cuando correspondan
- Atender consultas sobre documentación, estatus de trámites y requisitos administrativos
- Apoyar la integración y revisión inicial de documentos para solicitudes de siniestro
- Coordinar la comunicación entre clientes, asesores, empresas o instituciones y las áreas de soporte
- Resguardar la información con orden, confidencialidad y apego a los procedimientos establecidos
Requisitos
- Bachillerato concluido; formación técnica o administrativa será valorada
- Experiencia en servicio al cliente, administración de pólizas, operaciones financieras o gestión documental
- Manejo de archivos, captura de datos y seguimiento de trámites
- Capacidad para trabajar con información sensible y mantener controles administrativos
- Comunicación clara, atención al detalle y orientación de servicio
- Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley de acuerdo con las condiciones de contratación
- Capacitación sobre procesos de servicio, conservación y administración de pólizas
- Experiencia profesional en una operación local vinculada con seguros de vida, salud y previsión
- Colaboración con equipos de atención, ventas, administración y apoyo a reclamaciones
- Posibilidad de crecimiento mediante el desarrollo de competencias administrativas y de servicio
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas – [Tu Nombre]”