Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas

Información del puesto

EmpresaMetlife

UbicaciónXalapa, Ver.

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaSeguros

Publicado27 de octubre de 2026

Válida hasta28 de enero de 2027

Salario estimado
$13,000 – $19,000 MXN
brutos mensuales

Aplicar Ahora

Una oportunidad para fortalecer la atención aseguradora

En Metlife buscamos un Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas para apoyar la gestión administrativa y la atención de clientes en Xalapa, Ver. Esta posición será responsable de mantener información operativa precisa, dar seguimiento a solicitudes y facilitar la comunicación entre clientes, agentes y las áreas correspondientes.

Responsabilidades principales

• Registrar y actualizar información relacionada con pólizas, solicitudes, modificaciones y renovaciones.
• Atender consultas sobre pagos, documentación, movimientos de pólizas y procesos de servicio.
• Dar seguimiento a trámites de emisión, cambios de beneficiarios, actualizaciones de datos y continuidad de cobertura.
• Revisar que los expedientes cuenten con la documentación necesaria y canalizar faltantes.
• Apoyar a clientes y agentes en la preparación de documentación para solicitudes de asistencia en siniestros.
• Coordinar el seguimiento de cobros y esquemas de pago vinculados con pólizas individuales o colectivas.
• Elaborar reportes básicos de seguimiento y mantener controles administrativos actualizados.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios técnicos o profesionales en administración, finanzas o áreas relacionadas serán valorados.
• Experiencia en atención al cliente, administración de documentos o soporte operativo.
• Manejo ordenado de expedientes, seguimiento de pendientes y captura de información.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Conocimientos básicos de hojas de cálculo y herramientas administrativas.
• Confidencialidad, precisión y orientación al servicio en el manejo de información de clientes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios que ofrecemos

• Salario competitivo de acuerdo con experiencia y alcance de responsabilidades.
• Capacitación en procesos de servicio, administración de pólizas y operación aseguradora.
• Participación en una operación local vinculada con productos de vida, salud y previsión.
• Desarrollo de experiencia en atención a clientes individuales y colectivos.
• Entorno de trabajo orientado a la colaboración, el orden operativo y la calidad de servicio.