METLIFE · XALAPA, VER.

Metlife busca un Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas para apoyar la atención de clientes y la gestión administrativa de seguros en Xalapa. Este puesto será responsable de mantener información precisa, facilitar trámites y coordinar el seguimiento de solicitudes de servicio, renovación y apoyo documental para reclamaciones.

Responsabilidades

• Registrar y actualizar información de pólizas, asegurados, beneficiarios y solicitudes de servicio.
• Atender consultas sobre coberturas, pagos, renovaciones, cambios y documentación requerida.
• Dar seguimiento a altas, modificaciones, cancelaciones y procesos de renovación conforme a los procedimientos establecidos.
• Apoyar la administración de seguros con pago mediante nómina y coordinar aclaraciones relacionadas con descuentos o comprobantes.
• Integrar y revisar documentos para apoyar la presentación de trámites de reclamación ante las áreas correspondientes.
• Coordinar comunicaciones entre clientes, agentes, instituciones y equipos centrales de Metlife.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o profesional en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente, administración de pólizas, operaciones o gestión documental.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro administrativo.
• Capacidad para revisar datos con precisión y dar seguimiento puntual a múltiples solicitudes.
• Comunicación clara, orientación de servicio y manejo responsable de información confidencial.
• Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Xalapa, Ver.

Publicado: 22 de septiembre de 2026 ·
Fecha límite: 15 de diciembre de 2026

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Contacto: [email protected]