Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas

Información del puesto

EmpresaMetlife

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaSeguros

Publicado23 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado
$12,000 – $17,000 MXN
brutos mensuales

Aplicar Ahora

Asegura una atención clara y confiable

En Metlife buscamos un Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas para apoyar la atención de clientes y agentes en Xalapa, Ver. Este puesto coordina actividades administrativas relacionadas con pólizas, pagos, renovaciones, modificaciones y documentación de siniestros, manteniendo un servicio ordenado y oportuno.

Responsabilidades principales

• Registrar y actualizar información de pólizas, asegurados, beneficiarios y formas de pago.
• Atender consultas sobre coberturas, movimientos, renovaciones, recibos y procesos administrativos.
• Dar seguimiento a solicitudes de cambios, correcciones, cancelaciones y continuidad de pólizas.
• Apoyar la gestión de pagos y esquemas de cobro mediante nómina cuando corresponda.
• Recibir y revisar documentación inicial relacionada con reclamaciones, canalizándola a las áreas responsables.
• Coordinar información entre clientes, agentes, instituciones y equipos centrales de Metlife.
• Mantener expedientes y controles internos con precisión y confidencialidad.

Requisitos

• Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente, administración de pólizas o actividades operativas.
• Deseable experiencia en seguros, servicios financieros, nómina o atención de trámites.
• Manejo funcional de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas administrativos.
• Atención al detalle para revisar datos, documentos, fechas y movimientos de pólizas.
• Comunicación profesional, actitud de servicio y capacidad para priorizar solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Salario competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en operación de pólizas, servicio asegurador y procesos de atención.
• Integración a un equipo vinculado con la atención de clientes individuales y colectivos.
• Desarrollo de experiencia en seguros de vida, salud, accidentes y prestaciones para empleados.

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas”.