Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas

Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas

Tiempo Completo

En Metlife buscamos un Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas para atender procesos administrativos y consultas de clientes en Xalapa. Esta posición dará soporte a la gestión de pólizas individuales y de grupo, contribuyendo a una atención ordenada y oportuna.

Tu rol

• Registrar y actualizar información de pólizas, solicitudes y movimientos administrativos.
• Atender consultas sobre pagos, renovaciones, cambios de datos y coberturas.
• Dar seguimiento a trámites de emisión, mantenimiento y continuidad de pólizas.
• Coordinar la integración de documentación para solicitudes de asistencia en reclamaciones.
• Apoyar la administración de procesos de descuento vía nómina y seguros colectivos.
• Canalizar oportunamente los casos que requieran revisión de equipos centrales de Metlife.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; se valorará formación administrativa, financiera o afín.
• Experiencia en servicio al cliente, administración de pólizas o procesos documentales.
• Manejo cuidadoso de expedientes, captura de datos y seguimiento de pendientes.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para atender información confidencial.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Desarrollo profesional en operaciones y servicio del sector asegurador.
• Capacitación sobre procesos de pólizas y atención a clientes.
• Participación en servicios para clientes individuales y colectivos.
• Entorno de trabajo orientado a la precisión, cumplimiento y calidad de servicio.

Contacto: [email protected]