Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas
Información del puesto
EmpresaMetlife
UbicaciónXalapa, Ver.
Tipo de empleo
Tiempo Completo
CategoríaSeguros
Publicado1 de octubre de 2026
Válida hasta28 de diciembre de 2026
Salario estimado
$12,000 – $16,000 MXN
brutos mensuales
Una oportunidad para fortalecer la atención al cliente
En Metlife buscamos un Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas para apoyar la atención de clientes y la gestión administrativa de productos de protección. La posición colaborará con la red local de servicio y promoción en Xalapa, dando seguimiento a movimientos de pólizas, pagos, renovaciones y documentación relacionada con reclamaciones.
Responsabilidades principales
- Registrar y actualizar información de pólizas, clientes y solicitudes de servicio
- Dar seguimiento a cambios, renovaciones, pagos y procesos de cobranza o descuento vía nómina
- Atender consultas de clientes y explicar los pasos administrativos correspondientes
- Revisar documentación y apoyar la integración de expedientes para trámites y reclamaciones
- Coordinar el seguimiento de solicitudes con asesores, áreas operativas y equipos centrales
- Mantener controles de servicio y reportes administrativos con información precisa
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valorará formación administrativa, financiera o afín
- Experiencia en atención al cliente, administración de expedientes o soporte operativo
- Manejo organizado de documentos, fechas de seguimiento y datos confidenciales
- Comunicación clara, actitud de servicio y atención al detalle
- Manejo básico de herramientas de oficina y disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver.
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades
- Capacitación sobre procesos de servicio y productos aseguradores
- Experiencia profesional en operaciones de seguros y atención a clientes
- Entorno de trabajo orientado a la colaboración y al cumplimiento
- Posibilidad de desarrollo dentro de actividades administrativas y de servicio
Envía tu CV y describe brevemente tu experiencia en atención al cliente o administración.
Contacto: [email protected]