Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Pólizas

Fecha de publicación: 2 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 18 de diciembre de 2026

Empresa
Metlife
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Seguros / Administración y consultoría

Apoya la operación de atención a clientes

Metlife busca una persona organizada para apoyar la gestión administrativa de pólizas y brindar seguimiento a solicitudes de clientes en la red de servicio de Xalapa.

Descripción del puesto

Serás responsable de registrar información, atender dudas sobre trámites habituales y coordinar documentación relacionada con altas, cambios, renovaciones, pagos y apoyo inicial en procesos de siniestros.

Responsabilidades principales

  • Capturar y actualizar información de clientes y pólizas en los controles operativos correspondientes.
  • Atender consultas sobre pagos, renovaciones, cambios y documentación requerida.
  • Dar seguimiento a solicitudes y canalizarlas al área responsable cuando sea necesario.
  • Apoyar la integración de documentos para trámites de servicio y reclamaciones.
  • Mantener expedientes ordenados y proteger la confidencialidad de la información.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; estudios administrativos serán valorados.
  • Experiencia en atención al cliente, captura de datos o actividades administrativas.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y documentos digitales.
  • Atención al detalle, seguimiento y comunicación profesional.
  • Interés por aprender procesos de seguros y servicio de pólizas.

Lo que ofrecemos

$8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales
  • Horario de medio tiempo en Xalapa.
  • Capacitación en administración de pólizas y atención a clientes.
  • Experiencia práctica en operaciones de una organización de seguros.
  • Entorno de trabajo enfocado en orden, servicio y cumplimiento de procesos.