Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Seguros

Tiempo Completo · Xalapa, Ver.

Metlife busca un Ejecutivo de Servicio y Operaciones de Seguros para apoyar la atención y administración de pólizas en Xalapa. Serás responsable de mantener información precisa, atender solicitudes de clientes y coordinar procesos de renovación, pagos y apoyo documental para reclamaciones.

Responsabilidades

• Registrar y actualizar información de pólizas, asegurados, beneficiarios y formas de pago.
• Atender consultas sobre coberturas, recibos, renovaciones, cambios y estatus de solicitudes.
• Dar seguimiento a pagos y procesos relacionados con descuentos vía nómina cuando corresponda.
• Integrar y revisar documentación inicial para solicitudes de servicio y apoyo en reclamaciones.
• Coordinar la comunicación entre clientes, agentes, instituciones y equipos operativos.
• Mantener controles administrativos y reportes de seguimiento con orden y confidencialidad.

Requisitos

• Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente, operaciones administrativas o seguros.
• Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o profesional administrativa.
• Manejo de herramientas de oficina y capacidad para trabajar con registros y documentación.
• Comunicación clara, seguimiento puntual y orientación a la solución.
• Criterio para manejar información personal y documentación de clientes.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.