Ejecutivo de Servicio y Seguimiento de Crédito
Fecha de publicación: 17 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 17 de diciembre de 2026
Brinda atención y seguimiento en cada etapa del crédito
CONSUPAGO SA de CV busca un Ejecutivo de Servicio y Seguimiento de Crédito para apoyar a nuestros clientes durante el proceso de solicitud y después del desembolso. El puesto requiere organización, comunicación clara y precisión en la actualización de información financiera y administrativa.
Descripción del puesto
Atenderás consultas de clientes, registrarás solicitudes y movimientos en los sistemas correspondientes, coordinarás el seguimiento de expedientes y proporcionarás orientación sobre el avance de la evaluación, formalización, desembolso y servicio posterior del crédito.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y consultas relacionadas con productos de crédito y procesos de solicitud.
- Registrar y actualizar datos de clientes, prospectos y expedientes en los sistemas internos.
- Revisar la recepción de documentación y canalizar información para su evaluación.
- Dar seguimiento al estado de solicitudes, aprobaciones, contratos y desembolsos.
- Proporcionar orientación sobre pagos, dudas del servicio y gestiones posteriores al otorgamiento.
- Documentar interacciones y escalar oportunamente incidencias o cuentas que requieran atención adicional.
Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente, administración, seguimiento de expedientes o atención telefónica.
- Bachillerato concluido; formación administrativa o financiera será valorada.
- Manejo de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
- Comunicación escrita y verbal clara, trato respetuoso y orientación al cliente.
- Atención al detalle para revisar documentos y mantener registros actualizados.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre procesos de crédito, atención y seguimiento de clientes.
- Integración a un equipo especializado en soluciones de financiamiento.
- Desarrollo de experiencia en operación y servicio de productos financieros.
- Acompañamiento para fortalecer habilidades administrativas y de atención.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Ejecutivo de Servicio y Seguimiento de Crédito – [Tu Nombre]”.