Ejecutivo de Servicio y Siniestros

Medio Tiempo

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos un Ejecutivo de Servicio y Siniestros para apoyar a nuestros clientes durante la atención de reportes, consultas de pólizas y recopilación de documentación en Xalapa.

Tu rol

• Recibir y canalizar reportes de siniestros de automóvil, hogar y otras líneas de protección.
• Explicar a los asegurados los pasos del proceso y la documentación requerida.
• Integrar expedientes y verificar que la información entregada esté completa y legible.
• Dar seguimiento a solicitudes con las áreas de ajuste, operación y servicio.
• Registrar casos, actualizaciones y compromisos de atención en los sistemas internos.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, seguros o área relacionada.
• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de trámites o gestión documental.
• Organización, empatía y capacidad para explicar procesos de forma sencilla.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación sobre procesos de servicio y atención de siniestros.
• Integración a un equipo regional de una compañía aseguradora nacional.
• Horario de medio tiempo y posibilidades de crecimiento profesional.