Únete a Profuturo para acompañar a nuestros clientes en procesos relacionados con su cuenta individual. Serás responsable de revisar documentación, gestionar trámites AFORE y ofrecer orientación precisa sobre ahorro, retiro y servicios complementarios.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de registro, traspaso, actualización de información y entrega de estados de cuenta.
• Revisar expedientes, identificar documentación faltante y asegurar la correcta integración de cada trámite.
• Orientar sobre aportaciones voluntarias, beneficios de la cuenta individual y opciones de atención digital.
• Dar seguimiento a solicitudes de pensión, retiro y servicios de crédito conforme al proceso establecido.
• Mantener comunicación con clientes para informar avances, resolver dudas y cumplir objetivos de servicio.

Requisitos

• Licenciatura trunca o concluida en administración, finanzas, economía o área afín.
• Experiencia de al menos un año en atención financiera, gestión de expedientes, ventas consultivas o trámites.
• Conocimientos básicos de AFORE, ahorro para el retiro o productos financieros.
• Habilidad para analizar documentos, capturar información y dar seguimiento puntual.
• Orientación a resultados, ética, confidencialidad y excelente comunicación interpersonal.

Contacto: [email protected]