Ejecutivo de Siniestros

Tiempo Completo · Presencial

En Qualitas Compañía de Seguros buscamos un Ejecutivo de Siniestros para coordinar la atención de reportes de accidentes vehiculares y acompañar a los asegurados durante las distintas etapas del servicio, desde el registro inicial hasta el seguimiento con ajustadores, talleres y proveedores.

Tu rol

• Recibir y registrar reportes de accidentes con información precisa sobre el vehículo y el evento.
• Coordinar la asignación y el seguimiento de ajustadores, grúas, asistencia vial y talleres.
• Dar seguimiento al avance de reparaciones, valuaciones, documentación y resolución de siniestros.
• Mantener comunicación clara con asegurados, agentes, talleres y proveedores de servicio.
• Documentar incidencias, actualizar sistemas y canalizar oportunamente quejas o casos especiales.

Requisitos clave

• Experiencia en atención de siniestros, seguros, asistencia vial, talleres o servicio al cliente.
• Conocimiento general de procesos de reparación y atención de accidentes vehiculares.
• Capacidad para organizar varios casos simultáneamente y dar seguimiento puntual.
• Comunicación profesional, criterio para resolver incidencias y orientación al cliente.
• Manejo de herramientas de oficina y disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación en procesos de seguros, siniestros y servicio al asegurado.
• Contacto profesional con ajustadores, talleres y una red de asistencia vehicular.
• Desarrollo de experiencia en operación y atención de seguros de vehículos.
• Entorno de trabajo enfocado en la coordinación y calidad del servicio.