Encargado de Sucursal

Lidera la operación de una sucursal

En MEGAEMPEÑOS buscamos un Encargado de Sucursal para coordinar la operación diaria de una de nuestras unidades en Xalapa. Esta posición combina liderazgo de equipo, atención al cliente, seguimiento de indicadores y control de las operaciones prendarias y comerciales.

Descripción del puesto

La persona responsable de la sucursal supervisará la atención a clientes, el cumplimiento de procesos de valuación y contratación, la administración de prendas e inventarios, así como el seguimiento de pagos, refrendos, ventas y metas operativas.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias del personal de la sucursal y organizar la cobertura de turnos.
• Supervisar la atención, orientación y seguimiento brindados a los clientes.
• Verificar que las operaciones de avalúo, préstamo, refrendo, pago y recuperación se realicen conforme a los procedimientos internos.
• Dar seguimiento a metas de colocación, recuperación, servicio al cliente y venta de artículos disponibles.
• Controlar efectivo, documentación, prendas, exhibición, inventarios y condiciones generales del establecimiento.
• Revisar reportes operativos y comunicar incidencias o necesidades a las áreas correspondientes.
• Apoyar la capacitación del equipo en servicio, procesos prendarios, orden y cumplimiento.
• Promover una operación segura, ordenada y orientada a la satisfacción del cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en supervisión de sucursales, cajas, ventas, atención al cliente o servicios financieros.
• Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a indicadores operativos y comerciales.
• Conocimientos de manejo de efectivo, inventarios, documentación y controles administrativos.
• Capacidad para resolver incidencias, organizar prioridades y tomar decisiones con responsabilidad.
• Comunicación efectiva, liderazgo, orientación a resultados e integridad profesional.
• Manejo de herramientas de oficina y disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa.

Lo que ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación sobre operación prendaria, atención, control de prendas y gestión de sucursal.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una red nacional de servicios prendarios.
• Participación directa en la mejora del servicio y los resultados de la sucursal.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Encargado de Sucursal – Tu Nombre”