Encargado de Sucursal

Tiempo Completo · Gestión de sucursal · Xalapa, Veracruz

Empeño Fácil busca un Encargado de Sucursal para coordinar la operación diaria de una de sus tiendas en Xalapa. Esta posición será responsable de dirigir al equipo, asegurar la calidad de la atención, supervisar las operaciones de empeño y venta, y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales, de inventario y de seguridad.

Responsabilidades

• Coordinar la apertura, operación y cierre de la sucursal de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Supervisar la atención al cliente, las operaciones de empeño, los pagos, las renovaciones, las ventas y los apartados.
• Dar seguimiento a metas de colocación, ventas, recuperación y servicio, utilizando reportes operativos.
• Revisar el manejo de efectivo, realizar cortes y apoyar en la preparación de información para auditorías.
• Supervisar la recepción, valuación, resguardo, etiquetado, exhibición y control de artículos como joyería, electrónicos, electrodomésticos y herramientas.
• Organizar horarios, capacitar al personal y atender dudas o situaciones complejas de clientes.
• Promover prácticas de control interno, prevención de pérdidas y protección de los activos de la sucursal.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de sucursal, ventas, cajas, atención al cliente, inventarios o servicios financieros al consumidor.
• Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a indicadores comerciales y operativos.
• Conocimientos de control de efectivo, inventarios, reportes y cumplimiento de procedimientos.
• Capacidad para evaluar de forma inicial artículos comerciales y disposición para fortalecer conocimientos de valuación.
• Liderazgo, organización, negociación, orientación a resultados y manejo profesional de conflictos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.