Encargado de Sucursal

Una operación de sucursal cercana al cliente

En Empeño Fácil buscamos una persona organizada y orientada a resultados para coordinar la operación diaria de una sucursal en Xalapa. El puesto combina liderazgo de equipo, servicio al cliente, control de efectivo e inventario, y seguimiento a los servicios de empeño y venta de artículos usados.

Responsabilidades

• Coordinar apertura y cierre de sucursal, asignación de tareas y cobertura de turnos.
• Dar seguimiento a indicadores de empeño, venta y atención, y preparar reportes operativos.
• Supervisar operaciones de caja, arqueos, resguardo de efectivo y aplicación de procedimientos.
• Asegurar el registro, etiquetado, exhibición, conteo y resguardo de mercancía y artículos en custodia.
• Acompañar al equipo en la atención de clientes, resolución de inconformidades y explicación de opciones de empeño, venta y apartado.
• Capacitar al personal en procesos de servicio, operación y prevención de pérdidas.

Requisitos

• Experiencia previa coordinando equipos en tiendas, cajas, ventas o atención al cliente.
• Manejo de efectivo, inventarios y elaboración de reportes básicos.
• Habilidad para organizar turnos, dar seguimiento a metas y mantener procedimientos consistentes.
• Comunicación clara, liderazgo práctico, criterio y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y atender necesidades operativas de sucursal en Xalapa.

Contacto: [email protected]