Encargado de Tienda

Liderazgo de la operación comercial

Buscamos un Encargado de Tienda para coordinar la operación diaria de una tienda OXXO en Xalapa. Será responsable de mantener los estándares de servicio, supervisar al equipo, asegurar el control de efectivo e inventario y dar seguimiento a los resultados de la tienda.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de atención, caja, reposición y limpieza.
• Elaborar y dar seguimiento a la programación de turnos del personal.
• Supervisar cortes, entregas y controles relacionados con el efectivo.
• Controlar inventarios, recepción de mercancía, caducidades y condiciones de exhibición.
• Capacitar y acompañar al equipo en servicio, procesos operativos y prevención de pérdidas.
• Monitorear indicadores de venta y proponer acciones para mejorar la operación.
• Reportar incidencias y asegurar el cumplimiento de procedimientos de seguridad.

Requisitos

• Preparatoria terminada; estudios técnicos o superiores serán deseables.
• Experiencia en supervisión de tiendas, ventas, cajas o comercio minorista.
• Conocimientos prácticos de inventarios, manejo de efectivo y atención al cliente.
• Liderazgo, organización, comunicación efectiva y capacidad para resolver incidencias.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios operativos de tienda.