Encargado de Tienda

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Buscamos un Encargado de Tienda para coordinar la operación diaria de una unidad OXXO en Xalapa. Será responsable de asegurar el servicio al cliente, el control de efectivo, la disponibilidad de productos, el cumplimiento de procesos y el desempeño del equipo en tienda.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades del equipo y elaborar la cobertura de turnos de acuerdo con la operación.
• Supervisar la atención al cliente, el cobro en caja y la correcta ejecución de servicios disponibles.
• Administrar cortes, arqueos, depósitos y controles de efectivo conforme a los procedimientos internos.
• Controlar inventarios, recepción de mercancía, rotación de productos y reposición de anaqueles.
• Dar seguimiento a ventas, mermas, caducidades, limpieza, orden y condiciones generales de la tienda.
• Capacitar al personal en servicio, operación, prevención de pérdidas y protocolos de seguridad.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios adicionales en administración u operación comercial son deseables.
• Experiencia previa en tiendas, retail, supervisión de personal, caja o manejo de inventarios.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar tareas y resolver situaciones con clientes.
• Conocimientos prácticos de efectivo, inventarios y herramientas básicas de punto de venta.
• Disponibilidad para rolar turnos y atender las necesidades operativas de la tienda.