Encargado de Tienda

Lidera la operación de una tienda OXXO

OXXO busca un Encargado de Tienda para coordinar la operación diaria de una unidad en Xalapa, Veracruz. La posición requiere liderazgo cercano, enfoque en el cliente y disciplina operativa para asegurar una tienda abastecida, ordenada y alineada con los procesos de servicio, caja, inventario y seguridad.

Tu rol en la operación

• Coordinar las actividades del equipo durante los diferentes turnos y asegurar una atención eficiente al cliente
• Supervisar el manejo de efectivo, cortes de caja, depósitos y cumplimiento de controles internos
• Organizar la recepción, acomodo, reposición y exhibición de mercancía en piso de venta, refrigeradores y almacén
• Dar seguimiento a inventarios, caducidades, mermas y disponibilidad de productos
• Supervisar la operación de recargas, pagos de servicios y otros servicios disponibles en la tienda
• Capacitar al personal en servicio, limpieza, prevención de pérdidas y procedimientos de seguridad
• Monitorear indicadores de venta y operación, reportando incidencias y oportunidades de mejora

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o experiencia equivalente en operación comercial
• Experiencia en tiendas de conveniencia, retail, atención al cliente o manejo de efectivo
• Experiencia previa coordinando equipos pequeños o asignando actividades por turno
• Capacidad para controlar inventarios, revisar mercancía y mantener registros precisos
• Habilidad para resolver incidencias con serenidad, orden y orientación al servicio
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial y cubrir horarios variables
• Residencia o disponibilidad para trasladarse dentro de Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $10,500 – $14,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo
• Oportunidades de crecimiento dentro de la operación de tiendas
• Prestaciones conforme a la normativa aplicable
• Participación en una operación de amplia presencia y servicio diario a la comunidad
• Ambiente de trabajo enfocado en el servicio, la colaboración y la mejora continua

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Encargado de Tienda – [Tu Nombre]”
Indica tu experiencia en operación comercial y atención al cliente.