Encargado de Tienda

Lidera una operación de tienda orientada al servicio

En OXXO buscamos un Encargado de Tienda para coordinar la operación diaria de una unidad en Xalapa. Esta posición es responsable de organizar al equipo, asegurar una atención consistente, controlar inventarios y efectivo, y mantener el cumplimiento de los estándares de operación.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades diarias de la tienda y asegurar la continuidad de la operación por turnos
• Organizar horarios, distribuir tareas y dar seguimiento al desempeño del personal
• Supervisar la atención al cliente, el cobro en caja y la correcta ejecución de servicios autorizados
• Controlar efectivo, cortes, arqueos y documentación operativa conforme a los procedimientos establecidos
• Dar seguimiento a la recepción de mercancía, inventarios, reposición, caducidades y condiciones de exhibición
• Analizar ventas, disponibilidad de productos y oportunidades de mejora en la operación de la tienda
• Capacitar y acompañar al personal en servicio, prevención de pérdidas, limpieza y seguridad
• Reportar incidencias operativas y colaborar con el equipo regional en la solución de necesidades de la tienda

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; estudios adicionales en administración o comercio serán valorados
• Experiencia de al menos dos años en tiendas de conveniencia, autoservicio, retail o manejo de equipos operativos
• Experiencia comprobable en manejo de efectivo, inventarios, indicadores de venta y atención al cliente
• Capacidad para organizar turnos, asignar responsabilidades y proporcionar retroalimentación
• Habilidad para resolver incidencias con criterio, apego a procedimientos y orientación a resultados
• Disponibilidad para trabajar de acuerdo con las necesidades operativas de la tienda

Lo que te ofrecemos

• Salario de $10,000 – $13,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades
• Capacitación en liderazgo operativo, control de tienda, servicio y prevención de pérdidas
• Oportunidad de desarrollo dentro de la operación regional de una cadena de amplia presencia
• Entorno dinámico con responsabilidades claras y acompañamiento para alcanzar objetivos
• Prestaciones aplicables al puesto y posibilidades de crecimiento profesional

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Encargado de Tienda – tu nombre”