Encargado de Tienda

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En OXXO buscamos una persona con capacidad de coordinación para asegurar la operación eficiente de una tienda en Xalapa, Ver. El puesto combina liderazgo de equipo, atención al cliente, control de efectivo, inventario y seguimiento de los estándares de servicio y seguridad.

Lo que harás

• Coordinar la operación diaria de la tienda y distribuir las actividades del equipo de acuerdo con las necesidades del turno.
• Organizar horarios, dar seguimiento a la asistencia y acompañar al personal en el cumplimiento de sus funciones.
• Supervisar la apertura y el cierre de caja, el manejo de efectivo y los controles operativos correspondientes.
• Asegurar el abasto, acomodo, rotación y exhibición de productos, así como la revisión de caducidades y existencias.
• Dar seguimiento a ventas, indicadores de la tienda y oportunidades para mejorar el servicio al cliente.
• Capacitar al equipo en atención, caja, recargas, pagos y servicios digitales o financieros habilitados en la tienda.
• Aplicar procedimientos de limpieza, seguridad, prevención de pérdidas y atención de incidencias.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en operación de tiendas, comercio minorista, atención al cliente o manejo de caja; deseable experiencia coordinando personal.
• Conocimientos prácticos de control de efectivo, inventarios, recepción de mercancía y seguimiento de caducidades.
• Capacidad para organizar turnos, asignar tareas y dar retroalimentación al equipo.
• Manejo básico de herramientas digitales o sistemas de punto de venta.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo con turnos rotativos, incluidos fines de semana, conforme a la operación de la tienda.
• Liderazgo, honestidad, sentido de urgencia, orientación al servicio y habilidades de comunicación.

Beneficios

• Salario mensual de $11,500 – $14,000 MXN.
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación.
• Capacitación en liderazgo, operación de tienda y servicios al consumidor.
• Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la red de tiendas OXXO.