Encargado de Tienda

Tiempo Completo · Presencial

En OXXO buscamos un Encargado de Tienda para coordinar la operación diaria de una tienda en Xalapa. El puesto combina liderazgo de equipo, atención al cliente y control de procesos para asegurar una experiencia de compra ordenada y eficiente.

Tu rol

• Coordinar las actividades del equipo y organizar turnos conforme a las necesidades de operación.
• Supervisar caja, manejo de efectivo y procesos de cobro con apego a los controles internos.
• Dar seguimiento a inventarios, recepción de mercancía, reposición y exhibición de productos.
• Verificar fechas de caducidad, limpieza, orden y condiciones adecuadas de las áreas de tienda.
• Acompañar al equipo en la atención de clientes y en la gestión correcta de recargas y pagos disponibles.
• Revisar resultados operativos y apoyar acciones para cumplir metas de venta y reducir mermas.
• Capacitar al personal en tareas de tienda, servicio y procedimientos de seguridad.

Requisitos clave

• Experiencia en comercio minorista, atención al cliente o coordinación de equipos.
• Habilidad para organizar tareas, comunicar instrucciones y dar seguimiento a procedimientos.
• Manejo responsable de efectivo y capacidad para realizar controles básicos de inventario.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir turnos según la programación de la tienda.
• Actitud de servicio, criterio para resolver situaciones cotidianas y orientación al trabajo en equipo.

Beneficios

• Salario mensual competitivo de acuerdo con experiencia y alcance del puesto.
• Capacitación en operación, controles y servicio al cliente.
• Experiencia de liderazgo dentro de una operación de comercio minorista.
• Trabajo colaborativo y oportunidad de desarrollar habilidades de gestión de tienda.