Encargado de Tienda

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

En OXXO buscamos un Encargado de Tienda para coordinar la operación diaria de una unidad en Xalapa, Ver. La posición es clave para asegurar un servicio consistente, un control adecuado de inventarios y el cumplimiento de los procesos de caja, seguridad y atención al cliente.

Responsabilidades principales

• Organizar turnos y distribuir actividades de atención, caja, limpieza y reposición.
• Capacitar y acompañar al personal en procesos de servicio, cobro y operación de la tienda.
• Supervisar inventarios, conteos, fechas de caducidad, mermas y disponibilidad de productos.
• Validar la correcta ejecución de recargas, pagos de servicios y operaciones financieras disponibles en la unidad.
• Realizar controles de caja y reportar incidencias conforme a los procedimientos internos.
• Mantener estándares de limpieza, orden, seguridad y prevención de pérdidas.
• Dar seguimiento a ventas, servicio al cliente y cumplimiento de objetivos operativos.

Requisitos

• Bachillerato terminado o equivalente.
• Experiencia de al menos un año en comercio minorista, tiendas de conveniencia, supermercados, cajas o atención al cliente.
• Experiencia coordinando personas o actividades operativas.
• Conocimientos básicos de inventarios, arqueos y manejo de efectivo.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y cubrir turnos variables, incluidos fines de semana.
• Organización, confiabilidad, comunicación efectiva y enfoque en resultados.

Lo que ofrecemos