Encargado de Tienda

Coordina una operación de tienda eficiente y orientada al cliente

OXXO busca un Encargado de Tienda para participar en la gestión diaria de una unidad en Xalapa. El puesto tiene responsabilidad sobre la continuidad de la operación, la atención al consumidor, el control de efectivo, el inventario, la ejecución de procesos y el acompañamiento del equipo de tienda.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades de apertura, operación y cierre de la tienda conforme a los procedimientos establecidos
• Supervisar la atención al cliente, el cobro y la correcta prestación de servicios disponibles en la unidad
• Organizar turnos y distribuir actividades de reposición, limpieza, almacén y exhibición de mercancía
• Dar seguimiento al inventario, recepción de productos, caducidades y disponibilidad en anaqueles y refrigeradores
• Realizar controles de efectivo, cortes y reportes operativos con apego a las políticas internas
• Capacitar y orientar al personal en servicio, seguridad, prevención de pérdidas y operación de tienda
• Identificar incidencias y comunicar oportunamente necesidades de mantenimiento, abastecimiento o soporte

Perfil que buscamos

• Bachillerato terminado; estudios adicionales en administración o comercio serán valorados
• Experiencia previa en tiendas de conveniencia, retail, cajas o supervisión de operaciones
• Conocimientos de inventarios, manejo de efectivo, atención al cliente y organización de turnos
• Liderazgo práctico, comunicación clara y capacidad para resolver situaciones operativas
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios variables según las necesidades de la tienda
• Orientación a resultados, disciplina operativa y compromiso con la prevención de pérdidas

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $10,500 – $13,500 MXN brutos mensuales
• Capacitación en liderazgo de tienda, control operativo y atención al consumidor
• Desarrollo de experiencia en una red nacional de tiendas de conveniencia
• Participación directa en la gestión de ventas, inventarios y calidad de servicio
• Entorno de trabajo dinámico y colaboración con equipos de operación

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Encargado de Tienda – Xalapa”.
Incluye un resumen de tu experiencia en operación comercial y disponibilidad.