Encargado de Tienda
Fecha de publicación: 10 de octubre de 2026 | Válida hasta: 10 de enero de 2027
Lidera la operación de una tienda OXXO en Xalapa
OXXO busca un Encargado de Tienda para coordinar la operación diaria de una unidad en Xalapa, Veracruz. Buscamos una persona organizada, orientada a resultados y comprometida con brindar un servicio consistente a los clientes y mantener altos estándares de operación.
Descripción del puesto
El Encargado de Tienda será responsable de coordinar al equipo, supervisar la atención al cliente, controlar inventarios y efectivo, y asegurar que la tienda opere de acuerdo con los procedimientos establecidos. También dará seguimiento a los indicadores comerciales y a la calidad general del punto de venta.
Responsabilidades principales
- Coordinar las actividades diarias del equipo y asegurar la cobertura adecuada de los turnos
- Supervisar la atención al cliente, el cobro de mercancía y la operación de servicios de recargas y pagos autorizados
- Administrar el efectivo de la tienda conforme a los procedimientos de control establecidos
- Controlar inventarios, recepción de mercancía, rotación de productos y revisión de fechas de caducidad
- Verificar la correcta exhibición de bebidas, alimentos, productos refrigerados, botanas y artículos de uso diario
- Dar seguimiento a ventas, mermas, disponibilidad de productos y cumplimiento de objetivos operativos
- Capacitar y acompañar al personal en servicio, caja, limpieza, seguridad y prevención de pérdidas
- Mantener comunicación con los responsables regionales sobre incidencias y necesidades de la tienda
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente
- Experiencia en supervisión de tiendas, comercio minorista, cajas, inventarios o atención al cliente
- Experiencia coordinando equipos y organizando actividades por turnos
- Conocimientos prácticos de manejo de efectivo, control de inventarios y prevención de pérdidas
- Capacidad para interpretar resultados básicos de ventas y disponibilidad de mercancía
- Liderazgo, comunicación clara, enfoque en el cliente y capacidad para resolver incidencias
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios variables según las necesidades operativas
- Residencia en Xalapa, Veracruz, o facilidad de traslado a la tienda asignada
Lo que ofrecemos
- Responsabilidad directa sobre la operación y los resultados de una tienda
- Capacitación en liderazgo operativo, indicadores comerciales, inventarios y control de efectivo
- Acompañamiento para fortalecer la gestión del equipo y la experiencia del cliente
- Oportunidades de desarrollo dentro de la operación de tiendas de conveniencia
- Participación en una red de tiendas con procesos comerciales y operativos estructurados
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Encargado de Tienda – Xalapa”.