Encargado de Tienda

Sobre la posición

OXXO busca un Encargado de Tienda para coordinar la operación cotidiana de una unidad en Xalapa. Esta posición supervisa al equipo, asegura la calidad del servicio, controla inventarios y efectivo, y da seguimiento al cumplimiento de los procesos comerciales, operativos y de seguridad.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades del personal durante los turnos y distribuir tareas de manera eficiente.
• Supervisar la atención al cliente, el cobro y la correcta ejecución de servicios como recargas y pagos.
• Administrar cortes, arqueos y controles de efectivo conforme a los procedimientos internos.
• Controlar existencias, recepción de mercancía, inventarios, caducidades y reposición de productos.
• Verificar la presentación de la tienda, la limpieza, el orden y la disponibilidad de mercancía.
• Capacitar al equipo en servicio, operación, prevención de pérdidas y protocolos de seguridad.
• Dar seguimiento a indicadores de venta y proponer acciones para mejorar la operación de la tienda.

Requisitos

• Preparatoria concluida o equivalente.
• Experiencia en tiendas, comercio minorista, cajas o supervisión de personal.
• Conocimientos prácticos de inventarios, manejo de efectivo y atención al cliente.
• Habilidad para organizar turnos, priorizar actividades y resolver incidencias operativas.
• Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana según las necesidades de la tienda.
• Liderazgo, comunicación clara, responsabilidad y orientación a resultados.

Ubicación: Xalapa, Ver.
Contacto: [email protected]