Encargado de Tienda
Fecha de publicación: 16 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
Lidera la operación de una tienda OXXO
En OXXO buscamos un Encargado de Tienda para coordinar la operación diaria de una unidad en Xalapa. Esta posición supervisa la atención al cliente, el control de efectivo, la disponibilidad de productos, el inventario y el cumplimiento de los procedimientos operativos, de seguridad y prevención de pérdidas.
Descripción del puesto
Serás responsable de organizar las actividades del equipo de tienda, mantener los estándares de servicio y asegurar que los productos y servicios disponibles se atiendan correctamente. También darás seguimiento a indicadores operativos y apoyarás la formación del personal.
Responsabilidades principales
- Coordinar turnos, actividades y prioridades del personal de tienda.
- Supervisar la atención al cliente, las operaciones de caja y el manejo adecuado de efectivo.
- Dar seguimiento a servicios como recargas, pagos, operaciones financieras autorizadas y otras soluciones disponibles en la tienda.
- Controlar inventarios, recepción de mercancía, reposición, rotación de productos y revisión de caducidades.
- Verificar la limpieza, el orden, la exhibición y las condiciones generales del establecimiento.
- Apoyar la capacitación del equipo y el cumplimiento de procesos de seguridad, prevención de pérdidas y operación.
- Revisar resultados de venta y proponer acciones de mejora para la operación de la tienda.
Requisitos
- Bachillerato concluido o preparación equivalente.
- Experiencia en tiendas, comercio minorista, cajas, inventarios o atención al cliente.
- Capacidad para coordinar personal y organizar actividades por turno.
- Manejo responsable de efectivo, controles básicos de inventario y documentación operativa.
- Comunicación efectiva, orientación a resultados y enfoque de servicio.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios variables de acuerdo con la operación de la tienda.
Lo que ofrecemos
- Capacitación en operación de tienda, liderazgo y procedimientos de servicio.
- Participación en una operación de comercio minorista con presencia en distintas regiones.
- Desarrollo de habilidades en gestión de personal, inventarios, efectivo y atención al cliente.
- Prestaciones y condiciones laborales conforme al esquema aplicable a la posición.
- Entorno dinámico y oportunidades de crecimiento relacionadas con el desempeño y la operación.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Encargado de Tienda – Xalapa”. Incluye tu experiencia en operación comercial, atención al cliente o supervisión de personal.