Encargado de Turno

Encargado de Turno

Tiempo Completo · Presencial

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OXXO busca un Encargado de Turno para coordinar la operación de una tienda en Xalapa y asegurar un servicio consistente durante su jornada. Este rol combina atención al cliente, control de efectivo, seguimiento de inventario y acompañamiento al equipo de tienda.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades del personal durante el turno asignado.
• Supervisar cobros, cortes de caja y manejo seguro de efectivo.
• Dar seguimiento a recargas, pagos y otros servicios disponibles en tienda.
• Verificar inventarios, recepción de mercancía y correcta exhibición.
• Revisar caducidades, limpieza, orden y cumplimiento de procedimientos.
• Atender incidencias de clientes y comunicar resultados operativos.

Requisitos clave

• Experiencia en tiendas de conveniencia, retail, caja o atención al cliente.
• Experiencia previa coordinando actividades de un equipo pequeño.
• Habilidad para controlar efectivo, inventarios y prioridades operativas.
• Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y días festivos.
• Liderazgo práctico, confiabilidad y orientación al servicio.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en liderazgo y procesos de operación de tienda.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Experiencia de desarrollo dentro de una amplia red de tiendas.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y la mejora operativa.