Encargado de Turno

Tiempo Completo

OXXO busca un Encargado de Turno para coordinar la operación cotidiana de una tienda en Xalapa. Esta posición de tiempo completo organiza las tareas del equipo durante el turno y vela por una atención consistente, el control de efectivo y la disponibilidad de productos.

Responsabilidades

• Coordinar la asignación de tareas y dar seguimiento al servicio al cliente durante el turno.
• Supervisar aperturas, cierres y cortes de caja, siguiendo los controles establecidos para el manejo de efectivo.
• Verificar la reposición, exhibición y rotación de productos, incluidas las revisiones de caducidad.
• Apoyar conteos de inventario, identificar faltantes y comunicar incidencias al responsable de tienda.
• Asegurar la correcta ejecución de recargas y pagos de servicios ofrecidos en la sucursal, cuando estén disponibles.
• Mantener el orden, la limpieza y el cumplimiento de medidas de prevención de pérdidas y seguridad.
• Orientar a nuevos integrantes en procedimientos operativos y prácticas de atención.

Requisitos clave

• Experiencia previa en comercio, atención al cliente o manejo de caja; experiencia coordinando tareas es deseable.
• Capacidad para organizar actividades y colaborar con un equipo durante periodos de alta afluencia.
• Responsabilidad y atención al detalle en el control de efectivo e inventario.
• Comunicación respetuosa y disposición para resolver solicitudes de clientes.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo con turnos rotativos y trabajo en fines de semana conforme a la operación.

Compensación y condiciones

• Salario bruto mensual de $10,000 – $12,000 MXN, de acuerdo con experiencia y responsabilidades asignadas.
• Capacitación en operación de tienda, manejo de caja e inventario.
• Experiencia en coordinación de equipos y servicio dentro del comercio minorista.
• Oportunidades de desarrollo sujetas a vacantes y desempeño.