Encargado de Turno

Sobre la posición

En OXXO buscamos un Encargado de Turno para coordinar las tareas del equipo durante su jornada y contribuir al buen funcionamiento de una sucursal en Xalapa. La persona seleccionada dará seguimiento a caja, inventario, servicio y cumplimiento de los procedimientos de tienda.

Responsabilidades

• Organizar y dar seguimiento a las tareas del equipo durante el turno, apoyando una atención ágil y cordial.
• Realizar y revisar el manejo de efectivo y los cortes de caja de acuerdo con los controles establecidos.
• Supervisar la reposición, exhibición y disponibilidad de productos, así como el orden de refrigeradores y almacén.
• Verificar fechas de caducidad, apoyar en conteos de inventario y reportar diferencias o faltantes.
• Orientar al personal en procedimientos de servicio, limpieza, seguridad y prevención de pérdidas.
• Dar seguimiento a recargas, pagos u otros servicios disponibles en la sucursal, respetando los controles aplicables.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, caja o actividades de operación en tienda; es deseable haber coordinado tareas de un equipo.
• Manejo responsable de efectivo y habilidad para realizar cálculos básicos y revisar registros.
• Organización, comunicación clara y capacidad para resolver incidencias cotidianas con criterio.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo con turnos rotativos, incluidos fines de semana según las necesidades de la tienda.
• Disposición para apoyar en tareas operativas, como acomodo de productos y mantenimiento del orden.

Contacto: [email protected]