Encargado(a) de Tienda

Tiempo Completo · Operación en tienda · Xalapa, Ver.

OXXO busca un(a) Encargado(a) de Tienda para coordinar la operación diaria de una unidad en Xalapa. El puesto combina liderazgo de equipo, servicio al cliente, control de efectivo, inventarios y seguimiento de los estándares de operación.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades del personal durante los turnos y asegurar una atención adecuada al cliente
• Supervisar cobros, cortes, entrega y recepción de efectivo conforme a los controles establecidos
• Dar seguimiento a inventarios, recepción de mercancía, reposición, caducidades y orden del almacén
• Verificar la correcta operación de recargas, pagos de servicios y otros servicios disponibles en tienda
• Apoyar en la capacitación del equipo, asignación de actividades y cumplimiento de procedimientos
• Monitorear indicadores de venta, disponibilidad de productos, limpieza, seguridad y prevención de pérdidas
• Reportar incidencias operativas y colaborar con la supervisión regional en acciones de mejora

Requisitos

• Bachillerato concluido o preparación equivalente
• Experiencia de al menos un año en tiendas, cajas, ventas, inventarios o supervisión operativa
• Experiencia coordinando personal o actividades de turno
• Manejo responsable de efectivo, inventarios y reportes básicos
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir turnos de acuerdo con la operación
• Liderazgo, organización, comunicación y enfoque en el servicio