Encargado/a de Tienda

OXXO busca un Encargado/a de Tienda para coordinar la operación diaria de un punto de venta en Xalapa. La posición supervisa la atención al cliente, el manejo de efectivo, la disponibilidad de productos, el control de inventarios y el cumplimiento de los procedimientos operativos.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias de la tienda y asegurar una atención consistente al cliente.
• Supervisar cortes, arqueos, resguardo de efectivo y cumplimiento de controles de caja.
• Organizar turnos, distribuir actividades y brindar acompañamiento al personal de tienda.
• Controlar inventarios, recepción de mercancía, reposición y correcta exhibición de productos.
• Verificar fechas de caducidad, condiciones de refrigeración, limpieza y orden de las instalaciones.
• Dar seguimiento a servicios como recargas, pagos, operaciones financieras disponibles y atención de incidencias.
• Aplicar procedimientos de prevención de pérdidas, seguridad y operación establecidos por la empresa.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en tiendas de conveniencia, autoservicio, retail o atención al cliente.
• Experiencia en manejo de efectivo, inventarios y coordinación de actividades operativas.
• Liderazgo práctico, comunicación clara y capacidad para resolver situaciones del punto de venta.
• Disponibilidad para rolar turnos y atender las necesidades operativas de la tienda.
• Orientación a resultados, honestidad y apego a procedimientos.

Contacto: [email protected]