Encargado/a de Turno

Tiempo Completo

Pizza Hut busca un Encargado/a de Turno para coordinar la operación diaria de una sucursal en Xalapa, Ver. Esta posición participa en la supervisión del equipo, la atención al cliente, el control de productos y el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad e higiene.

Tu rol

• Coordinar las actividades del equipo durante el turno para asegurar un servicio ágil y ordenado.
• Supervisar la preparación, presentación y entrega de pizzas, complementos y paquetes.
• Apoyar la atención de clientes, la toma de pedidos, el manejo de promociones y la solución de incidencias.
• Verificar existencias, recepción de insumos y necesidades de reposición durante la operación.
• Realizar controles básicos de caja y entregar reportes al responsable de la tienda.
• Supervisar la limpieza, el orden, la seguridad alimentaria y el uso correcto de los equipos.

Requisitos clave

• Experiencia previa en restaurantes, comida rápida, atención al cliente o supervisión de equipos.
• Capacidad para organizar tareas y tomar decisiones durante periodos de alta demanda.
• Habilidad para capacitar y orientar al personal en procedimientos de servicio y cocina.
• Conocimientos básicos de inventarios, caja, higiene y control operativo.
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
• Actitud de servicio, liderazgo práctico, responsabilidad y comunicación efectiva.

Beneficios

• Capacitación en operación de tienda, servicio y estándares de alimentos.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una marca internacional de restaurantes.
• Ambiente dinámico y trabajo colaborativo con equipos de sucursal.
• Participación en procesos de operación, inventario, atención y control de turno.