Especialista de Atención a Clientes AFORE

Haz más sencilla la experiencia de nuestros clientes

Profuturo busca una persona organizada y empática para atender consultas sobre cuentas AFORE, estados de cuenta, datos personales, aportaciones y trámites relacionados con el retiro en Xalapa.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en consultas sobre su cuenta individual AFORE
• Explicar movimientos, saldos, rendimientos y servicios de consulta de información
• Apoyar la actualización de datos, expedientes y registros biométricos conforme a los procesos establecidos
• Revisar documentación y canalizar solicitudes de pensión, ahorro voluntario o préstamos
• Realizar llamadas de seguimiento e informar el avance de los trámites

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica
• Experiencia en atención al cliente, recepción, call center o gestión de trámites
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Comunicación clara, actitud de servicio y confidencialidad en el manejo de datos
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Veracruz

Contacto: [email protected]