Especialista de Atención a Derechohabientes

INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES · XALAPA, VER.

Especialista de Atención a Derechohabientes

Medio Tiempo · Atención presencial en Xalapa, Veracruz

Salario mensual
$8,500 – $10,500 MXN
Publicado
6 de octubre de 2026
Cierre
12 de diciembre de 2026

En la oficina de Xalapa, contribuirás a que las personas trabajadoras reciban orientación clara y respetuosa sobre sus opciones de vivienda, el estado de sus cuentas y los servicios disponibles. El puesto es de medio tiempo y se enfoca en la atención y canalización responsable de consultas.

Responsabilidades

1
Atender consultas sobre trámites, cuentas de vivienda y opciones de financiamiento.
2
Identificar las necesidades de cada persona y canalizar los casos al área correspondiente.
3
Apoyar la recepción y revisión inicial de documentos conforme a los procedimientos.
4
Registrar solicitudes, seguimientos y comentarios de servicio con precisión.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración o áreas afines.
  • Experiencia en atención al público, orientación o servicio en ventanilla.
  • Comunicación oral y escrita clara, trato respetuoso y escucha activa.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y cuidado en el manejo de información confidencial.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.
Información de la vacante
Jornada: medio tiempo
Ubicación: Xalapa, Ver.
Institución de servicio público
Capacitación sobre procesos de atención
Prestaciones conforme a las políticas aplicables