Especialista de Atención al Cliente

ATILA FINANCIERA · SERVICIO AL CLIENTE

Medio Tiempo · Xalapa, Ver.

ATILA FINANCIERA requiere un Especialista de Atención al Cliente para acompañar a solicitantes y clientes durante sus trámites de crédito. Buscamos una persona organizada, empática y capaz de ofrecer información precisa sobre solicitudes, contratos, pagos y seguimiento de servicios financieros.

Salario
$8,500 – $12,000 MXN mensuales

Publicado
20 de octubre de 2026

Cierre
5 de febrero de 2027

Responsabilidades

  • Atender llamadas, mensajes y consultas relacionadas con créditos y servicios financieros.
  • Orientar a clientes sobre requisitos, avances de solicitudes, contratos y fechas de pago.
  • Registrar correctamente interacciones, documentos recibidos y compromisos de seguimiento.
  • Canalizar incidencias al área correspondiente y mantener comunicación oportuna con los clientes.
  • Apoyar la actualización de información de clientes y expedientes conforme a los procedimientos internos.

Requisitos

  • Experiencia en atención telefónica, recepción, servicio al cliente o soporte administrativo.
  • Excelente comunicación oral y escrita en español.
  • Discreción y cuidado en el manejo de datos personales y documentación financiera.
  • Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.

Beneficios de la posición

Capacitación inicial
Conocimiento de procesos y productos financieros
Experiencia sectorial
Desarrollo en atención de servicios financieros
Equipo cercano
Colaboración entre áreas comerciales y operativas
Ubicación local
Trabajo presencial en Xalapa, Ver.